Affaires sociales

Aide aux Français en difficulté

1. Ce que le Bureau Français de Taipei PEUT faire :

  • En cas de perte ou de vol de document,

le Bureau français pourra vous procurer des attestations en cas de perte ou de vol de documents, passeport, carte nationale d’identité ou permis de conduire sur présentation d’une déclaration faite préalablement auprès des autorités de police taiwanaises.
Il pourra aussi, après vérification, vous délivrer un laissez-passer pour permettre votre seul retour en France
ou, après consultation de l’autorité émettrice (préfecture ou consulat ayant établi votre passeport), vous délivrer un passeport d’urgence d’une validité d’un an.

  • En cas de difficultés financières,

le Bureau français pourra vous indiquer le moyen le plus efficace pour que des proches puissent vous faire parvenir rapidement la somme d’argent dont vous avez besoin.
Votre famille pourra vous envoyer rapidement de l’argent en s’adressant à un organisme spécialisé dans les transferts de fonds vers l’étranger. Pour ce faire, elle pourra consulter les sites des deux organismes suivants :

Wertern Union

La Poste

  • En cas d’arrestation ou d’incarcération,

vous pouvez demander que le Bureau français soit informé. Celui-ci pourra faire savoir aux autorités locales que vous êtes sous la protection consulaire de la France et s’enquérir du motif de votre arrestation.
Si vous en êtes d’accord, il préviendra votre famille et sollicitera les autorisations nécessaires pour pouvoir vous rendre visite.
Il s’assurera ainsi des conditions de détention et du respect des lois locales. Le Bureau français vous fournira une liste d’avocats, si possible francophones, qu’il vous appartiendra de contacter ou vous aidera, en relation avec la justice, à obtenir un avocat commis d’office dans le cas où vous seriez sans ressources ou encore, si votre famille refuse de rémunérer un avocat."

  • En cas de maladie,

le Bureau français pourra vous mettre en relation avec un médecin agréé par ses services et tiendra à votre disposition, dans la mesure du possible, une liste de médecins spécialisés. Dans tous les cas, les honoraires restent à votre charge.

  • En cas d’accident grave,

le Bureau français pourra prévenir votre famille et envisager avec elle les mesures à prendre : hospitalisation ou rapatriement (les frais engagés demeurant à votre charge, il est vivement conseillé de souscrire une assurance rapatriement).

  • En cas de décès,

le Bureau français prend contact avec la famille pour l’aviser et la conseiller dans les formalités légales de rapatriement ou d’inhumation de la dépouille mortelle ou de ses cendres. Les frais sont assumés soit par la famille, soit par l’organisme d’assurance du défunt.

  • En cas de difficultés diverses avec les autorités locales ou des particuliers,

le Bureau français pourra vous conseiller, vous fournir des adresses utiles (administrations locales, avocats, interprètes, etc.).

2. Ce que le Bureau français de Taipei NE PEUT PAS faire :

- Vous rapatrier aux frais de l’Etat, sauf dans le cas d’une exceptionnelle gravité et sous réserve d’un remboursement ultérieur.

- Régler une amende, votre note d’hôtel, d’hôpital ou toute autre dépense engagée par vous.

- Vous avancer de l’argent sans la mise en place préalable d’une garantie.

- Vous délivrer un passeport dans la minute.

- Intervenir dans le cours de la justice pour obtenir votre libération si vous êtes impliqué(e) dans une affaire judiciaire ou accusé(e) d’un délit commis sur le territoire taiwanais.

- Se substituer aux agences de voyage, au système bancaire ou aux compagnies d’assurance.

- Assurer officiellement votre protection consulaire si vous possédez aussi la nationalité du pays dans lequel vous voyagez.

Consulter aussi le site du Ministère des Affaires étrangères - Conseils aux voyageurs - Assistance consulaire.


Action sociale à l’étranger

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* CCPAS : Comité consulaire pour la Protection et l’Action sociale


Protection sociale à l’étranger

Consulter les sites suivants :

- Maison des Français de l’étranger

- Caisse des Français de l’étranger

Retraite

Pour toute question touchant aux retraites, veuillez consulter le site de la Caisse nationale d’Assurance Vieillesse.

Dernière modification : 28/10/2015

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